Pocos son los que aún no se han dado cuenta de que aprender a diseñar una estrategia de márquetin digital es fundamental para toda empresa del siglo XXI. Sin embargo, ¿qué opción elegir? ¿Tengo que privilegiar el envío de correo masivo o los boletines informativos? ¿Cómo sé qué se adapta mejor a mi empresa?Esta guía ofrece respuestas a todas tus preguntas: ¿quieres incitar a que más gente se suscriba a tu boletín informativo? ¿Deseas saber cuándo exactamente debes enviar tu publicidad directa? ¿O incluso cómo evitar no convertirte en correo no deseado? No sigas buscando y sumérgete con nosotros en el mundo del márquetin digital.Te ofrecemos las claves para:• conocer en detalle las particularidades del correo comercial y del boletín informativo, que no tienen los mismos objetivos ni están dirigidos al mismo público;• saber las claves para elaborar la mejor estrategia de comunicación para ti, en función de tu sector de actividad, de la segmentación de tu público y de los objetivos que persigues;• evaluar la importancia de reflexionar sobre la redacción de un buen correo comercial o de un boletín informativo adecuado, para mantener o aumentar la reputación de tu empresa;• etc.
Un gran número de trabajadores tienen la mala suerte de sufrir a acoso moral día tras día en el trabajo. Esta complicada situación, no obstante, tiene salida, y esta guía te ofrece las herramientas necesarias para que veas la luz al final del túnel o para que ayudes a un compañero que sufre este tipo de violencia laboral.¿Necesitas saber si sufres acoso moral o si lo confundes con otra cosa? ¿Quieres aprender a detectar a un posible acosador moral para saber cómo tratar con él? ¿Estás deseando pararle los pies y defenderte sin perder los estribos? ¡Nunca es tarde para conseguirlo!Te ofrecemos las claves para:
La resolución de conflictos es necesaria para contribuir a crear un ambiente laboral más agradable. Es normal que, cuando trabajas con otras personas, surjan pequeños roces, desavenencias o incluso animadversión, pero si sabemos cómo analizar estas desagradables situaciones y actuar de la forma más constructiva posible, nos sentiremos más a gusto en nuestro entorno laboral. Desde las disputas de poder hasta las guerras abiertas entre clanes, pasando por los correos electrónicos asesinos, los comentarios desagradables y las broncas, ¿cómo reaccionas? ¿Los evitas? ¿Los afrontas? ¿Compites? ¿Te acomodas? ¿O colaboras? Es importante que entiendas tus propios mecanismos de funcionamiento y que te conozcas bien. Así, estarás preparado para reaccionar de forma más adulta, respetuosa con el otro y con su punto de vista. Instaura un clima de diálogo y perseguid vuestros objetivos comunes. ¡Conviérte en un conciliador y disfruta trabajando en un ambiente laboral saludable! Te ofrecemos las claves para:
¿Podemos superar nuestros miedos y recuperar el control sobre nosotros mismos? ¿Cómo ser más eficaces y sentirnos más a gusto en el trabajo? No eres el único en plantearte estas preguntas: de hecho, en un mundo laboral cada vez más exigente, las relaciones que mantenemos con nuestros compañeros y superiores en el trabajo están bajo presión. Ya no hay tiempo para comunicarse, escucharse y comprenderse y, en ocasiones, esto genera ansiedad y miedo. Si bien el miedo es un sentimiento normal que nos pone alerta ante situaciones deconocidas, lo cierto es que puede ser extremadamente paralizante si no sabemos cómo controlarlo. Si quieres recuperar tu creatividad y tu espontaneidad atreviéndote a abandonar tu zona de confort y a adentrarte en territorios desconocidos, solo existe una solución: enfrentarte a tus miedos. Esta guía te ayuda a superarlos poco a poco, descubriendo de dónde proceden y las herramientas para controlarlos o, incluso, para deshacerte de ellos. ¡No dejes que el miedo tome las riendas de tu vida! Te ofrecemos las claves para:
Comunicarse por escrito de forma eficaz en el ámbito laboral está al alcance de todos. Sin embargo, son muchas las personas a las que les cuesta enfrentarse a una página en blanco o escribir un correo electrónico formal. ¿Cómo ser claro y conciso sin parecer brusco? ¿Cómo organizar el texto de manera coherente, utilizar el estilo adecuado y emplear el tono oportuno en función del interlocutor? Si has experimentado la angustia de la página en blanco y te gustaría mejorar la comunicación interna y externa de tu empresa y conseguir transmitir tus ideas sin dar pie a malentendidos, esta guía te ofrece los trucos necesarios para comunicarte por escrito en el trabajo con eficacia y claridad. Te ofrecemos las claves para:
Ser un orador persuasivo y conseguir influir sin manipular constituye una ventaja innegable en el mundo profesional y personal. Nos pasamos la vida intentando convencer a nuestros iguales, desde el joven ejecutivo dinámico que intenta obtener un aumento hasta el padre que se esfuerza por que su hijo ordene su habitación. Aunque en la vida cotidiana abundan las situaciones en las que es indispensable saber argumentar, algunos llevan la persuasión en las venas, mientras que otros son incapaces de argumentar con firmeza. ¿Formas parte de este último grupo? ¡No te preocupes! Existen varios principios fundamentales (que apelan tanto a las aptitudes como a las habilidades sociales) que pueden ayudarte a argumentar para defender lo que más te importa. ¡Conviérte en un orador persuasivo y saca al Steve Jobs que llevas dentro! Te ofrecemos las claves para:
Posponer tus proyectos una y otra vez no aporta más que emociones negativas: sentimiento de culpabilidad, impresión de perder el control, baja autoestima… La procrastinación no es precisamente sinónimo de eficacia, sino más bien de frustración, ya que lleva a una persona a dejar de lado una lista de tareas pendientes que crece día tras día y a la que tarde o temprano tendrá que enfrentarse, pues no hacerlo repercutiría negativamente en su vida profesional y personal. ¿Tú también te consideras un procrastinador regular u ocasional, ya sea en tu vida profesional o en la privada? ¿Quieres dejar de aplazar sistemáticamente ciertas tareas de una vez por todas? En esta guía práctica y concisa te ofrecemos los trucos para dejar de procrastinar y de posponer tus proyectos. Gracias a nuestros consejos, lograrás vencer tus miedos y enfrentarte a las fechas límite con motivación y entusiasmo para convertirte en una persona productiva y eficaz. ¡No dejes la felicidad para más tarde! Te ofrecemos las claves para:
La agudeza verbal no es algo innato, sino que puede trabajarse y desarrollarse. De hecho, mejorar tus talentos de oratoria y tu capacidad de improvisación presenta muchas ventajas a nivel profesional, y las consecuencias posteriores pueden resultar extremadamente beneficiosas para tu carrera y para tu bienestar en el trabajo. Así, si aprendes a responder al instante a las provocaciones y a las preguntas espinosas, te sentirás más cómodo realizando presentaciones, reafirmándote para defender una idea o justificando un error.Probablemente ya te habrás preguntado «¿Por qué diablos no he respondido esto?» después de una discusión acalorada entre compañeros, tras un comentario hiriente de tu jefe o al salir de una entrevista profesional. Si quieres convertírte en un maestro de la retórica y en un experto del contraataque, esta guía te ofrece las claves para saber reaccionar a tiempo con respuestas que den en el blanco.Te ofrecemos las claves para:descubrir las ventajas de desarrollar técnicas de respuesta en el trabajo, que te permitan hacerte respetar y convertirte en un miembro de pleno derecho de tu empresa; aprender a analizar no solo el contenido, sino también la forma de los mensajes, para moldear tu respuesta; conocer de primera mano cuáles son las actitudes que te ayudarán a responder con contundencia y seguridad y que aumentarán tus posibilidades de salir vencedor de cualquier interacción; mejorar tu capacidad oratoria; etc.
El personal branding, también conocido como «promoción de la marca personal», consiste en aplicar a un particular las técnicas de comunicación y de mercadotecnia que, por lo general, se utilizan para publicitar un producto o una empresa. En otras palabras: te conviertes en tu propia marca para incitar a posibles empleadores a contratarte.Pero ¿cómo conseguir que todos hablen de ti? ¿Qué etapas debemos respetar para destacar con respecto a la competencia y para parecer atractivos a ojos de los clientes potenciales? ¿Qué herramientas tenemos a nuestra disposición para tener éxito? Esta guía concisa y estructurada te ofrece todo lo que necesitas saber para triunfar en el ámbito laboral.Te ofrecemos las claves para:
La teoría del coping, también llamada «estrategias de afrontamiento», es una herramienta muy empleada en el ámbito de la psicología del trabajo que designa el conjunto de mecanismos y de estrategias que empleamos para enfrentarnos a situaciones de estrés y para dominar —o, al menos, reducir— los efectos que tienen sobre nosotros. Según esta teoría, no somos pasivos frente a los acontecimientos estresantes a los que nos enfrentamos con frecuencia, sino que reaccionamos para afrontarlos y, por lo tanto, intentamos retomar el control de la situación respondiendo a nuestra manera.Piensa en los momentos en los que respiras profundamente antes de tomar la palabra en público, o en las bolsas de caramelos o paquetes de cigarrillos que desaparecen en un abrir y cerrar de ojos cuando se acerca la temida fecha límite. Estas son algunas de las estrategias de coping más habituales, pero… ¿estás seguro de que son realmente eficaces? ¿Crees que te ayudan a incrementar tu productividad y que no son un obstáculo más? Si estás dudando… ¡esta guía es para ti!Te ofrecemos las claves para:
¿Eres el encargado de contratar a un nuevo empleado pero no tienes mucha experiencia como reclutador y no sabes cómo encarar el proceso? ¿Quieres contratar al mejor candidato pero tienes muchas limitaciones (presupuesto ajustado, falta de tiempo, etc.) que debes tener en cuenta antes de publicar la oferta de trabajo?Seas experto o no, una buena contratación consiste en respetar algunos principios para garantizar que todo vaya sobre ruedas. No te olvides de que, aunque seas tú el que invitas a los candidatos a la selección, estos últimos también te evaluarán a ti, por lo que tendrás que demostrar tu amabilidady tu profesionalismo, además de demostrar los valores y cualidades de tu empresa. Si quieres que el diálogo sea constructivo y que se salde con un apretón de manos en el que ambos salgáis ganando, esta guía es para ti. ¿A qué esperas para contratar al candidato con el que tu empresa sueña?Te ofrecemos las claves para:
Despedirte para siempre del desorden es más sencillo de lo que piensas. Cuando se asoma la época de las buenas resoluciones, a veces situamos el «ordenar» entre nuestras diez prioridades principales. Pero, cuando nos enfrentamos sin una metodología eficaz a la inmensidad de lo que, efectivamente, es una leonera, rápidamente nos desanimamos y terminamos por abandonar este ambicioso proyecto que, sin embargo, es constructivo.Si eres de los que trabajan en un escritorio caótico que te transmite la sensación de que no tienes nada bajo control y que hace que pierdas mucho tiempo buscando lo que necesitas, ¡es hora de organizarte! Si te tomas unos instantes para pensar y estructurar el espacio en función de tus obligaciones y de tus necesidades, más adelante podrás ahorrar una enorme cantidad de tiempo en tu día a día. Esta guía te ofrece las claves para que aprendas a gestionar mejor tu tiempo gracias a una organización optimizada de tu entorno. ¡Organízate y gana en productividad!Te ofrecemos las claves para:• comprender la importancia de deshacerse del caos y poner orden en tu vida profesional y personal;• aumentar tu productividad gracias a una gestión del tiempo optimizada;• descubrir las etapas que debes seguir para implementar un nuevo sistema organizativo en tu vida;• descubrir los mejores consejos para no fracasar en el intento y conseguir que tu nuevo sistema de organización se prolongue de manera duradera en el tiempo;• etc.
Ha llegado la hora de diseñar tu estrategia profesional: no te sientes realizado en tu puesto actual, tienes la sensación de que tu labor no se reconoce lo suficiente y estás seguro de que cuentas con competencias que no se explotando. Indudablemente, es el momento de replantearte tu vida laboral y, si quieres hacerlo correctamente, necesitarás elaborar una planificación profesional adaptada.¿Qué profesión encaja con tu perfil? ¿Cómo identificar tus competencias? ¿Cuál es tu objetivo profesional y cómo alcanzarlo? Sin importar si estás en un parón de tu vida profesional, si quieres orientar tu carrera hacia otra dirección o incluso si estás a gusto en tu puesto pero quieres progresar, existen estrategias que puedes implementar para alcanzar tus objetivos. Al final, tu éxito profesional depende de tu gestión de carrera. Este libro te guiará a través de las distintas etapas que deberás seguir para diseñar y desarrollar tu estrategia profesional. ¿A qué esperas para darle un impulso a tu vida laboral?Te ofrecemos las claves para:
¿Quieres dominar el arte del liderazgo y conocer cuáles son las doce cualidades esenciales de un buen líder? ¿Quieres construir la confianza dentro de tu equipo y que te escuchen y valoren? El liderazgo es una cualidad cada vez más apreciada en el mundo profesional. Aunque su grado de aprecio varía dependiendo de la cultura de la empresa, lo cierto es que cada vez son más las que desarrollan el liderazgo en el seno de su equipo de gestión.Para evitar cometer errores que puedan ser perjudiciales para tu carrera profesional, esta guía te ofrece numerosos consejos, ilustrados por testimonios de expertos y de responsables de empresas muy variadas. Con estas herramientas podrás mejorar tus prácticas profesionales y tus competencias de líder, que se verán reforzadas y te guiarán hacia una carrera evolutiva y saludable. Además, te convertirán en un líder seguro de sí mismo y valorado por tu (futuro) equipo. ¡Descubre en un abrir y cerrar de ojos si tienes madera de líder!Te ofrecemos las claves para:
El networking, o simplemente «hacer contactos», consiste en utilizar nuestra red de relaciones en el marco de intercambios entre profesionales. Antes que nada, ser un buen networker es un estado de ánimo: se trata de estar abierto a conocer a gente y a crear sinergias con esas personas. Después, podrás sacar partido a esa red de relaciones para alcanzar tus objetivos profesionales. ¿Sabías que la mayor parte de las ofertas de empleo circulan primero por las redes (Facebook, LinkedIn, Viadeo, etc.) incluso antes de ser publicadas? Hoy en día, si queremos destacar, el networking es un aliado indiscutible y una poderosa herramienta profesional que te llevará por el camino del éxito siempre que sepas utilizarla. Esta guía te permitirá conocer los entresijos del networking y llevar tu vida profesional a una nueva dimensión. ¿A qué estás esperando? ¿Qué encontrarás en esta guía?
Estimular tu creatividad profesional y convertirte en una persona llena de ideas originales es, sin duda, un verdadero valor añadido, sobre todo en un contexto profesional en constante evolución y muy competitivo en el que todo se mide cada vez más a corto plazo. ¿Quieres destacar en las reuniones gracias a tus fantásticas ideas pero crees que la creatividad es un regalo caído del cielo y reservado a algunos privilegiados? ¡No te engañes! Todos tenemos acceso a la inventiva, pero es cierto que la propuesta de soluciones innovadoras no llega sola, sino que requiere trabajo y rigor. Esta guía te ayuda a desarrollar tu creatividad para aplicarla en tu vida profesional, desde la búsqueda de nuevos clientes, a la organización de eventos, pasando por la redacción de un discurso, la creación de un concepto revolucionario o incluso la gestión de un conflicto entre trabajadores. ¡Tu potencial de innovación, utilizado en solitario o en forma de lluvia de ideas colectiva o brainstorming, puede marcar la diferencia! Te ofrecemos las claves para:
Gestionar tus prioridades y plazos es primordial para aprovechar tu tiempo y no tener la sensación de malgastarlo. ¿Cuántas veces hemos escuchado la expresión «el tiempo es oro», que nos obliga a acelerar y precipitarnos sobre el montón de tareas que se acumula en nuestro escritorio? Este elogio a la rapidez y este mundo hiperconectado nos impiden tomar la distancia necesaria para reflexionar y para replantearnos nuestra forma de funcionar. Muchos se han acostumbrado a trabajar con prisa, conscientes de que nunca tienen tiempo y maldiciendo que el día solo dure 24 horas. Lo cierto es que algunos hábitos están muy arraigados en nosotros y es difícil cambiarlos. Por eso, esta guía te ofrece la posibilidad de reflexionar sobre tu manera de gestionar tus prioridades y de enfrentarte a los plazos. Trabajar con prisa no suele ser positivo, así que… ¿por qué no te tomas un tiempo de reflexión y de desconexión para replantearte tu manera de funcionar y ganar en eficacia y productividad? Te ofrecemos las claves para:
Maximizar tu potencial intelectual y reprogramar la forma en que tu cerebro trabaja es posible, siempre y cuando sepamos qué ejercicios y qué mantenimiento necesita nuestro cerebro para funcionar de manera óptima. Es de sobra conocido que el ser humano solo utiliza un 10 % de su capacidad cerebral, pero… ¿podemos incrementar este porcentaje y desarrollar nuestras capacidades mentales? ¿Podemos ralentizar el envejecimiento neuronal?La respuesta está en determinadas técnicas concebidas expresamente para desarrollar y maximizar nuestras capacidades, como la gimnasia cerebral, en técnicas de reprogramación, o incluso en la meditación y en una alimentación saludable. Si quieres descubrir cómo funciona tu cerebro, un complejo órgano que se asemeja a una herramienta informática y que nos permite memorizar, aprender, actuar, interpretar, comer, respirar y, en definitiva, vivir, en esta guía encontrarás las respuestas que buscas. ¡Sal de tu rutina y descubre los límites de tu cerebro para empezar a trabajar con rápidez y eficacia!Te ofrecemos las claves para:
A menudo se considera que la reunión es el medio de comunicación más eficaz para muchas situaciones como, por ejemplo, garantizar una formación en la empresa, tomar una decisión o consultar la opinión general. Sin embargo, por sus modalidades para reunir a los diferentes actores, puede convertirse rápidamente en una pérdida de tiempo y tornarse en una simple conversación si no marcamos los límites necesarios para que el grupo avance. Así, desde la preparación a la síntesis de la reunión, es indispensable que presentemos a los participantes un marco general para que la reunión sea eficaz. En este libro nos centraremos en tres puntos que corresponden a los tres tiempos de la reunión: la preparación, la animación y el acta. Veremos cómo elaborar un orden del día y construir de manera clara y concisa los objetivos que deben alcanzarse, cómo gestionar lo mejor posible la comunicación entre los participantes y qué seguimiento dar a la reunión para asegurarnos del impacto de las decisiones tomadas y evaluar las acciones efectuadas. ¡Saca el máximo partido de tus reuniones! Te ofrecemos las claves para: